Refund request or complaint

A damaged, faulty or wrong piece, or something else not right? Tell us here and we'll put it right. We answer every request within 72 hours.ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল মডেল পেয়েছেন, বা অন্য কোনো সমস্যা? এখানে জানান, আমরা সমাধান করব। প্রতিটি অনুরোধের উত্তর আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে দিই।

What is it about?কী বিষয়ে?Refund or replacementA damaged, faulty or wrong pieceরিফান্ড বা বদলে নেওয়া: ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল মডেলComplaintAnything else about an order or our serviceঅভিযোগ: অর্ডার বা আমাদের সেবা নিয়ে অন্য যেকোনো বিষয়

Within 72 hours of delivery, with an unboxing video that starts with the sealed parcel. No refunds for a change of mind. Returns policyডেলিভারির 72 ঘণ্টার মধ্যে, সিল করা পার্সেল থেকে শুরু হওয়া আনবক্সিং ভিডিওসহ। মত বদলের কারণে টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

Order numberঅর্ডার নম্বর

On your order page and in our SMS.আপনার অর্ডারের পাতায় ও আমাদের এসএমএসে আছে।

Your nameআপনার নাম

Your mobile numberআপনার মোবাইল নম্বর

The number you ordered with.যে নম্বর দিয়ে অর্ডার করেছিলেন।

What is wrong?কী সমস্যা?The box or blister card is damagedবক্স বা ব্লিস্টার কার্ড ক্ষতিগ্রস্তThe model is damagedমডেলটি ক্ষতিগ্রস্তThe model is faulty: a part does not workমডেলটি ত্রুটিপূর্ণ: কোনো অংশ কাজ করে নাIt is not the piece I orderedযে মডেল অর্ডার করেছি, এটি সেটি নয়

Which piece, and what happened?কোন মডেল, আর কী হয়েছে?

I have an unboxing video that starts with the sealed parcel, and I will send it in the WhatsApp chat.আমার কাছে সিল করা পার্সেল থেকে শুরু হওয়া আনবক্সিং ভিডিও আছে, আর আমি সেটি WhatsApp চ্যাটে পাঠাব।

This opens WhatsApp with your message, ready to send. Nothing is saved on this site. Privacyএটি আপনার মেসেজসহ WhatsApp খুলে দেয়, শুধু পাঠাতে হবে। এই সাইটে কিছু সংরক্ষণ করা হয় না।